Pacifica

Avec l'application « Pacifica » du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré Santé, vous pouvez consulter vos remboursements et télécharger votre carte de tiers payant.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS :

- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.

- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile a proximité grâce à un annuaire géolocalisé.

- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.

- Editer votre carte de tiers payant : Si vous êtes assuré Santé vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant mais aussi suivre vos remboursements santé avec un historique sur les 24 derniers mois.

- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.

Ces fonctionnalités sont accessibles au client Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux qui n’ont plus/pas de compte.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : webmasters@ca-pacifica.fr

ด้วยแอปพลิเคชัน "Pacifica" จากCrédit Agricole คุณสามารถประกาศการเรียกร้องได้ตลอดเวลาหรือติดต่อโดยตรงกับผู้จัดการการเรียกร้อง

นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาใบรับรองการประกันภัยของคุณได้โดยตรงในแอปพลิเคชัน

สุดท้ายหากคุณเป็นประกันสุขภาพคุณสามารถดูการคืนเงินและดาวน์โหลดบัตรชำระเงินของบุคคลที่สาม

คุณสมบัติหลัก:

- รายงานข้อเรียกร้อง: กรอกสถานการณ์ของการอ้างสิทธิ์ของคุณและแนบภาพได้สูงสุด 3 ภาพเพื่อให้การอ้างสิทธิ์ของคุณเสร็จสมบูรณ์ เมื่อส่งการประกาศแล้วบริการ PACIFICA จะติดต่อคุณอีกครั้ง

- การจัดการกับ "Ice Break": หากคุณสมัครรับตัวเลือกน้ำแข็งแตกให้หาผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลือบกระจกรถยนต์ในบริเวณใกล้เคียงได้ง่ายๆผ่านทางไดเรกทอรีระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

- แก้ไขใบรับรองของคุณ: คุณสามารถปรึกษาดาวน์โหลดหรือส่งทางไปรษณีย์ใบรับรองประกันที่มีประโยชน์ที่สุด

- แก้ไขบัตรชำระเงินบุคคลที่สามของคุณ: หากคุณได้รับการประกันสุขภาพคุณสามารถดูดาวน์โหลดหรือส่งทางไปรษณีย์บัตรชำระเงินบุคคลที่สามของคุณ แต่ยังติดตามการชำระเงินคืนสุขภาพของคุณด้วยประวัติ 24 เดือนที่ผ่านมา

- เข้าถึงบริการฉุกเฉินหรือติดต่อผู้จัดการโดยตรง แอปพลิเคชั่นนี้ยังรวมถึงบริการที่อนุญาตให้คนหูหนวกหรือมีปัญหาในการได้ยินติดต่อผู้ช่วยได้

คุณลักษณะเหล่านี้มีให้สำหรับลูกค้า Pacifica ด้วยบัญชีธนาคารที่Crédit Agricole เรากำลังหาวิธีแก้ไขเพื่อให้ลูกค้าของเราทุกคนเข้าถึงพวกเขารวมถึงผู้ที่ไม่มีบัญชี / ไม่มีอีกต่อไป

ในกรณีที่มีปัญหาหรือข้อเสนอแนะในการปรับปรุงอย่าลังเลที่จะติดต่อเราตามที่อยู่ต่อไปนี้: webmasters@ca-pacifica.fr